Agent·e au service à la clientèle

Avantages

• Reconnu pour leur approche conseil personnalisé auprès de leurs client·e·s;
• Environnement de travail où règnent la collégialité et l’entraide;
• Valeurs axées sur la compassion, la solidarité, le respect et la joie de vivre;
• Boni basé sur la performance, gamme complète d’avantages sociaux, REER (cotisation de l’employeur), horaire de 37.5h/semaine, trois (3) semaines de vacances, stationnement gratuit, rabais sur leurs produits et services, programme d’aide aux employé·e·s, etc.

Profil recherché

• Minimum d’une (1) année d’expérience en service à la clientèle et avoir comme priorité numéro un la satisfaction des client·e·s;
• Professionnalisme, écoute active, patience et capacité à comprendre les besoins des client·e·s;
• Français impeccable (anglais un atout);
• Être à l’aise avec l’utilisation de divers logiciels et avec les systèmes de téléphonie.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des client·e·s, des partenaires, des fournisseurs, etc.;
• Effectuer la prise de rendez-vous et faire les suivis appropriés auprès de la clientèle;
• Assurer la satisfaction de tous·tes en s’assurant de bien répondre à leurs besoins;
• Acheminer, lorsque nécessaire, les appels aux personnes souhaitées, etc.

Vous êtes reconnu·e pour votre excellent service à la clientèle et vous avez à cœur la satisfaction des client·e·s ? Nous voulons vous rencontrer ! Faites-nous parvenir votre CV dès maintenant !